热忱细致周到,展现服务理念
——记我们的蓝表受理工作
非上海生源应届普通高校毕业生进沪就业申请本市户籍工作,简称“蓝表工作”,是每年用人单位和非上海生源毕业生最关注的事项之一,也是加强人才强市,培养和集聚各类人才的重要措施。夏季高温初显,蓝表工作的热度也随之扑面而来,上海市卫生人才交流服务中心作为本市卫生系统的受理经办机构对申报材料进行初审,我们中心的人才服务部则是这个工作的承担者。
今年蓝表由于政策的调整所以工作时间紧、任务重,共有78家用人单位,1300余份申请材料,受理量占到全市102家初审经办机构受理量的约10%。这么大的工作量,面对新的考验由赵雪萍部长带领这个团队认真总结以往工作经验,群策群力。
首先,为提高受理工作的质量和效率,对团队人员进行了细致的岗前培训,明确工作职责和受理细则要求,
其次,大家秉持着热忱细致的服务理念,优化今年受理工作流程中初审和复审环节提高工作效率。
再者,工作人员放弃中午休息时间和晚上加班加点,延长了单日的受理时间。这些举措,让工作人员能更加及时与申请单位面对面沟通申报材料存在的问题,也避免单位人事干部在高温天气中的往返奔波,做到“随来随审”,让送审单位感受到我们中心的服务精神。
在这项工作中也提现出很多同志的优良精神面貌,如汤冉同志的认真耐心的带教工作,为新同志的成长和工作开展打好了基础,如刘玲、李娜、韩晓敏和熊轩等同志在认真完成受理工作之余,仍然利用非工作时间加紧完成自己岗位的工作。如邵圆萍每日奔波于中心和学生事务中心之间,有时材料要一直等到晚上7、8点钟方能完成与学生事务中心的递送和复审工作。她更是将家人的手术延期至蓝表工作结束,才陪家人办理住院开刀手术。
正是有了大家的共同努力,今年卫生系统的蓝表初审工作才得以顺利地完成了阶段性工作。正是我们每一位员工的认真、细致、专业的工作精神的凝聚出我们中心这个大家庭的精神面貌,也展现出我们的服务理念。